제품 팀을 위한 AI 자동화 툴 시리즈 입니다. Relay - 링크드인 - 슬랙을 연동하여 개인 프로필 정보를 자동으로 탐색할 수 있는 사례를 소개합니다.
🤵배경: 세일즈 업무 자동화
세일즈는 AI기반 업무 자동화가 필요한 가장 대표적인 업무 중 하나이다. 프로세스 기반으로 반복적인 업무처리가 많고, 온라인/오프라인 커뮤니케이션 빈도가 높아 시간효율화가 매우 중요하다. 매출이라는 명확한 목표로 가능성 높은 고객을 발굴해야한다. “시간”이라는 Input 값이 절대적으로 중요한 직무 중 하나이다. 그래서인지, Salesforce도 Agent Force라는 AI Agent를 일찌감치 내놓고 시장을 적극적으로 공략하고 있다.
영업직무를 도와주는 Agent는 수도 없이 많겠지만, 그중에서 Relay로 간단한 시나리오 하나를 구현해보았다. 상대방의 이름과 연락처를 받았을때, 상대방의 주요 정보를 조회해볼 수 있는 서비스이다. 구글링하고 링크드인을 찾고 내용을 살펴보는 등 일련의 작업을 자동화하여, 내 메신저에서 바로 이력을 조회해 볼 수 있도록 하였다 + 더불어 이렇게 연동툴로 조회를 하면 조회이력이 남지도 않는다.
✍️시나리오 정의
실제 해당 과업은 어떤 순서로 진행될까? 시나리오를 정리해본다.
Step | 과업 | Tool |
1 | 이름, 연락처를 수집 | - |
2 | 구글링 | Google |
3 | 링크드인 프로필 탐색 | Google + 링크드인 |
4 | 링크드인 프로필 조회 | 링크드인 |
5 | 공유 | Slack |
🧑💼링크드인 프로필 조회 Agent
전체 시나리오 개요
슬랙으로 이름/이메일을 입력하면, 슬랙으로 프로필 요약 내용을 받는다.
1. Trigger 정의
슬랙으로 “링크드인 프로필!”이라고 메세지를 보낸다
2. Agent가 Slack으로 이름/이메일 입력 폼을 전송하고 입력 받는다.
3. AI로 이름/이메일 기반의 구글 검색 쿼리를 만든다.
4. AI가 생성한 쿼리로 구글 검색을 실행한다.
5. AI로 가장 적합한 링크드인 주소를 뽑는다.
6. 해당 URL의 링크드인 정보를 추출한다.
- Relay에 Native 연동이 되어있어 원하는 속성을 직접 선택할 수 있다.
7. AI로 프로필 요약 리포트를 만든다.
8. 슬랙으로 프로필 리포트를 받는다
- 원하는 슬랙 메세지 형태를 구성하여 받을 수 있다.
💬리포트 결과
슬랙에서 이름/이메일을 입력하면, 1분이내 아래 메세지가 도착한다!
- 현재 회사/포지션 정보, 최근 5년 경력, 영업 상대방으로서 점수 - 원하는 항목을 정의하여 AI로 요약을 맡기고 - 원하는 포맷으로 Slack 메세지를 받을 수 있다.
💪마치며
세일즈 맨은 늘 바쁘다. 잠재 고객을 찾고, 효과적으로 계약을 성사시키며, 이 과정에서 수많은 커뮤니케이션과 의사결정을 해야한다. 그 누구보다 AI Agent가 필요하다. 그래서 많은 세일즈 조직에서 세일즈맨마다 세일즈 운영 또는 AM을 파트너로 두어서, 고객 획득에 집중할 수 있도록 한다. 이러한 업무 중 상당부분은 AI와 자동화툴에 맡길수 있다. 이제세일즈맨/AM은 더 고객에 집중하여 높은 성과를 만들어 낼 수 있을 것이다.
[참고자료] Relay의 관련 탬플릿
다음편에는 아래 Relay 대표가 직접 설명한 영상의 시나리오를 구현하고 설명할 예정!
- “링크드인 게시물에 댓글 남긴 사용자들 프로필을 조회하여, Lead 수집하기”
Share article
세미나/워크샵/컨설팅 문의사항은 이메일을 남겨주세요.
