[AX 인사이트] AI시대 인재의 조건(feat. Fiverr)
Fiverr CEO의 레터를 참고하여, 구성원이 AI 시대에 생존하기 위해 필요한 Action Item을 설명합니다.
May 18, 2025
![[AX 인사이트] AI시대 인재의 조건(feat. Fiverr)](https://image.inblog.dev?url=https%3A%2F%2Fsource.inblog.dev%2Ffeatured_image%2F2025-05-06T13%3A14%3A52.852Z-79fc8390-9831-44fa-be45-0345a9f2e164&w=2048&q=75)
AI First 조직으로의 변화를 만드는 AX 인사이트 시리즈입니다. 이번 글에서는 Fiverr CEO의 레터를 참고하여, 구성원이 AI 시대에 생존하기 위해 필요한 Action Item을 설명합니다.
☹️불편한 진실, 우리 모두의 일자리가 위협받고 있다
2025년 5월, 미국의 대표스타트업 중 하나인, Fiverr의 CEO가 구성원들에게 보낸 이메일이 화제다. Shopify나 Duolingo의 메세지도 화제가 되었지만, Fiverr의 메세지는 훨씬 솔직하고 직설적이다.
불편한 진실을 말씀드리겠습니다: AI가 여러분의 일자리를 위협하고 있습니다. 심지어 제 일자리까지도요. 이건 경고입니다. 여러분이 프로그래머든, 디자이너든, 제품 관리자든, 데이터 과학자든, 변호사든, 고객 지원 담당자든, 영업 사원이든, 재무 담당자든 상관없습니다. AI는 여러분 모두에게 다가오고 있습니다.
모든 구성원의 일자리가 위협받고 있고 당장 AI를 잘 활용하지 못한다면 대체될 것이며, AI를 활용한 전문성을 빠르게 높이지 않는다면 몇 달 안에 직업을 바꿔야 할 수 있다고 말한다.
구성원들이 진심으로 잘되기를 바라기 때문에, “불편한 진실”을 이야기한 것이다.
다행인 것은 불편한 진실만 강조한데 끝나지 않고 구체적으로 무엇을 해야할지도 제안하였다(원문은 글 하단을 확인)
🛣️무시하거나 받아들어거나
우리 모두 끝장난 걸까요? 전부는 아닙니다. 하지만 새로운 현실을 깨닫고 이해하지 못하는 사람들은 안타깝게도 그렇게 될 것입니다.
우리는 현실을 받아 들이거나 무시하거나 선택해야만 한다. 무시하는 것도 개인의 선택이다. 하지만 현실을 받아들이고 빠르게 시대에 맞는 전문가로 성장하고 경쟁력을 갖춰야 한다. 그래야 개인도 AI 시대 미래에 생존할 수 있고, 그러한 개인들이 성과를 만들어내는 기업도 경쟁할 수 있다.
AI 기술의 확대는 과연 어느 만큼의 변화를 줄 것인가? 이전 모바일 플랫폼으로의 전환이나 Cloud/SaaS 환경으로의 변화와 비교하면 어떨까? 그 속도와 영향의 크기를 정확히 알 수 없다.
다만 지금 시점에서 확실해 보이는 것은 두 가지다.
1) 최소한 그 만큼의 변화를 줄 것이다. 2) 특히, 개인/조직의 생산성에는 더 큰 영향을 줄 것이다.
하지만 현실을 받아들인다고 해도 당장 무엇을 해야할지 아무도 명확한 가이드를 주지 않는다. 여전히 “패닉”의 상태에서 벗어나기 어렵다. 그래서, Fiverr CEO는 앞으로 인재가 되기 위해 지금 해야 할 일 제안하였다.
해당 내용을 참고하고 + 개인 의견을 추가하여, “AI 인재로 성장하기 위한 7가지 Action Item”을 정리해보았다.
🧙♀️ AI 인재로 성장하기 위한 7가지 Action Item
1. AI 도구를 가능한 많이 실험하세요.
- 업무에 도움이 되는 모든 AI 도구를 테스트합니다. 어떤 도구가 당신의 업무를 위협하는지, 혹은 더 빠르게 만들 수 있는지 테스트 하세요. Cursor, GPT 등
2. 프롬프트 작성 기술을 마스터하세요.
- LLM을 잘 다루는 것은 이제 기본중의 기본입니다. 프롬프트를 잘 하는 것은 새로운 경쟁력입니다.
3. AI 전문가에게 배우고 빠르게 학습합니다.
- AI를 이해하고 있는 사람들과 어울리세요. 질문하세요. 그들이 어떤 도구를 사용하는지 관찰하세요. 학습 곡선을 단축시키세요.
4. 함께 학습하세요.
- 성공사례와 실패사례를 공유하세요. Practice를 함께 학습하세요.
5. 매니저는 AI 역량을 갖추는데 필요한 모든 일을 지원하세요.
- 가이드와 프로세스를 만들고 제공하세요.
- 성장을 위한 학습과 환경을 적극적으로 만들어주세요.
6. 회사가 더 적은 자원으로 더 많은 것을 할 수 있도록 도우세요.
- 불필요한 일은 줄이고, 나머지는 자동화하세요.
- 요청받을 때까지 기다리지 마세요. 개선 사항을 적극적으로 제안하세요.
7. 배우고 성장하는 기회를 적극적으로 잡으세요.
- 성장하고 싶다면, 스스로 노력하세요. 주도적으로 행동하고, 작게 시작하고, 꾸준히 하세요.
아래는 Fiverr CEO가 제안한 7가지 내용이다
- 여러분의 분야에서 최신 AI 솔루션을 공부하고, 연구하고, 마스터하세요. 다양한 솔루션을 시도해보고 어떤 것이 여러분에게 초능력을 주는지 파악하세요. 초능력이란 단위 시간당 더 나은 품질의 결과물을 더 많이 만들어낼 수 있는 능력을 의미합니다. 프로그래머는 코드(커서...), 고객 지원은 티켓(인터콤 핀, 센티섬...), 변호사는 계약서(렉시스+ AI, 레고라...) 등이 해당됩니다.
- 우리 팀에서 AI 분야의 최신 동향에 대해 가장 잘 아는 사람을 찾아 그들이 여러분이 AI에 더 익숙해지도록 도울 수 있게 하세요.
- 시간은 우리가 가진 가장 소중한 자산입니다. 만약 여러분이 2024년처럼 일하고 있다면, 잘못하고 있는 것입니다! 이제 여러분은 더 많이, 더 빠르게, 더 효율적으로 일해야 합니다.
- 프롬프트 엔지니어가 되세요. 구글은 죽었습니다. LLM과 생성형 AI가 새로운 기본이며, 만약 여러분이 전문가처럼 이것들을 사용하지 않는다면, 여러분의 가치는 순식간에 떨어질 것입니다.
- AI 도구와 기술을 사용하여 조직을 더욱 효율적으로 만드는 데 참여하세요. 우리가 가진 것으로 더 많은 것을 하는 방법을 배우기 전에 더 많은 사람을 고용하는 것은 의미가 없습니다.
- 회사 전략을 잘 이해하고 목표 달성에 기여하세요. 각자 아이디어를 내는 회의에 초대받기를 기다리지 마세요. 그런 회의는 없을 겁니다. 대신 적극적으로 아이디어를 제안하세요.
- 세상이나 직장이 배우고 성장할 기회를 주기를 기다리지 말고 스스로 그런 기회를 만드세요. 스스로 돕고자 하는 사람은 누구든 돕겠다고 약속합니다.
번역글 및 원문 텍스트 참고
팀원 여러분께,
저는 언제나 솔직함을 중요하게 생각해왔고, 불편한 진실을 말하지 않으려고 현실을 미화하는 사람들을 경멸해왔습니다. 솔직함의 기본은 바로 관심입니다. 동료들이 진실을 이해하고, 성장하며, 성공하기를 바라기 때문에 진실을 말해주는 것입니다.
그래서 불편한 진실을 말씀드리겠습니다: AI가 여러분의 일자리를 위협하고 있습니다. 심지어 제 일자리까지도요. 이건 경고입니다.
여러분이 프로그래머든, 디자이너든, 제품 관리자든, 데이터 과학자든, 변호사든, 고객 지원 담당자든, 영업 사원이든, 재무 담당자든 상관없습니다. AI는 여러분 모두에게 다가오고 있습니다.
과거에 '쉬운 일'로 여겨졌던 것은 더 이상 존재하지 않을 것이며, '어려운 일'로 여겨졌던 것이 새로운 쉬운 일이 되고, '불가능한 일'로 여겨졌던 것이 새로운 어려운 일이 될 것이라는 점을 이해해야 합니다. 만약 여러분이 자신의 분야에서 뛰어난 인재, 즉 전문가가 되지 못한다면 몇 달 안에 직업을 바꿔야 할 상황에 직면하게 될 것입니다. 겁을 주려는 것이 아닙니다. 파이버(Fiverr)에서의 일자리를 말하는 것이 아닙니다. 업계에서 여러분의 전문성을 유지할 수 있는 능력에 대해 이야기하는 것입니다.
우리 모두 끝장난 걸까요? 전부는 아닙니다. 하지만 새로운 현실을 깨닫고 이해하지 못하는 사람들은 안타깝게도 그렇게 될 것입니다.
우리가 무엇을 할 수 있을까요? 우선, 잠시 시간을 갖고 이 상황을 받아들이세요. 물 한 잔을 마시세요. 도움이 된다면 거울 앞에서 소리라도 지르세요. 이제 진정하세요. 패닉은 누구에게도 문제를 해결해주지 못했습니다. 여러분의 분야에서 뛰어난 인재가 되는 데 도움이 될 만한 것들에 대해 이야기해 봅시다.
- 여러분의 분야에서 최신 AI 솔루션을 공부하고, 연구하고, 마스터하세요. 다양한 솔루션을 시도해보고 어떤 것이 여러분에게 초능력을 주는지 파악하세요. 초능력이란 단위 시간당 더 나은 품질의 결과물을 더 많이 만들어낼 수 있는 능력을 의미합니다. 프로그래머는 코드(커서...), 고객 지원은 티켓(인터콤 핀, 센티섬...), 변호사는 계약서(렉시스+ AI, 레고라...) 등이 해당됩니다.
- 우리 팀에서 AI 분야의 최신 동향에 대해 가장 잘 아는 사람을 찾아 그들이 여러분이 AI에 더 익숙해지도록 도울 수 있게 하세요.
- 시간은 우리가 가진 가장 소중한 자산입니다. 만약 여러분이 2024년처럼 일하고 있다면, 잘못하고 있는 것입니다! 이제 여러분은 더 많이, 더 빠르게, 더 효율적으로 일해야 합니다.
- 프롬프트 엔지니어가 되세요. 구글은 죽었습니다. LLM과 생성형 AI가 새로운 기본이며, 만약 여러분이 전문가처럼 이것들을 사용하지 않는다면, 여러분의 가치는 순식간에 떨어질 것입니다.
- AI 도구와 기술을 사용하여 조직을 더욱 효율적으로 만드는 데 참여하세요. 우리가 가진 것으로 더 많은 것을 하는 방법을 배우기 전에 더 많은 사람을 고용하는 것은 의미가 없습니다.
- 회사 전략을 잘 이해하고 목표 달성에 기여하세요. 각자 아이디어를 내는 회의에 초대받기를 기다리지 마세요. 그런 회의는 없을 겁니다. 대신 적극적으로 아이디어를 제안하세요.
- 세상이나 직장이 배우고 성장할 기회를 주기를 기다리지 말고 스스로 그런 기회를 만드세요. 스스로 돕고자 하는 사람은 누구든 돕겠다고 약속합니다.
만약 제가 쓴 글이 마음에 들지 않거나, 제가 허튼소리를 한다고 생각하거나, 그저 겁주려는 못된 사람이라고 생각한다면, 얼마든지 이 메시지를 무시하세요. 저는 여러분 모두를 아끼고 좋은 일만 있기를 바라지만, 솔직히 현실을 무시한다면 밝은 직업적 미래가 여러분을 기다리고 있다고 생각하지 않습니다.
반면에, 만약 여러분이 제 말이 옳다는 것을 마음속 깊이 이해하고 우리 모두가 역사의 승리하는 편에 서기를 바란다면, 회사로서 그리고 개인 전문가로서 우리가 앞으로 나아갈 방향에 대한 대화에 참여해주세요. 우리는 훌륭한 회사를 가지고 있고 밝은 미래가 우리 앞에 놓여 있습니다. 다만 우리가 깨어나서 그 길이 곱거나 쉽지 않을 것이라는 점을 이해해야 합니다. 힘들고 많은 노력이 필요하겠지만, 그만한 가치가 있을 것입니다.
이 메시지는 생각할 거리를 던져줍니다. 셸리에게 앞으로 몇 주 동안 제 일정에 시간을 비워달라고 요청했습니다. 저와 함께 우리의 미래에 대해 논의하고 싶은 분들은 그렇게 할 수 있도록 말입니다. 여러분을 만나 뵙기를 기대합니다.
Micha Kaufman
to Team
Hey team,
I've always believed in radical candor and despise those who sugar-coat reality to avoid stating the unpleasant truth. The very basis for radical candor is care. You care enough about your friends and colleagues to tell them the truth because you want them to be able to understand it, grow, and succeed.
So here is the unpleasant truth: AI is coming for your jobs. Heck, it's coming for my job too. This is a wake-up call.
It does not matter if you are a programmer, designer, product manager, data scientist, lawyer, customer support rep, salesperson, or a finance person - AI is coming for you.
You must understand that what was once considered 'easy tasks' will no longer exist; what was considered 'hard tasks' will be the new easy, and what was considered 'impossible tasks' will be the new hard. If you do not become an exceptional talent at what you do, a master, you will face the need for a career change in a matter of months. I am not trying to scare you. I am not talking about your job at Fiverr. I am talking about your ability to stay in your profession in the industry.
Are we all doomed? Not all of us, but those who will not wake up and understand the new reality are, unfortunately, doomed.
What can we do? First of all, take a moment and let this sink in. Drink a glass of water. Scream hard in front of the mirror if it helps you. Now relax. Panic hasn't solved problems for anyone. Let's talk about what would help you become an exceptional talent in your field:
- Study, research, and master the latest AI solutions in your field. Try multiple solutions and figure out what gives you super-powers. By superpowers, I mean the ability to generate more outcomes per unit of time with better quality per delivery. Programmers: code (Cursor...). Customer support: tickets (Intercom Fin, SentiSum...), Lawyers: contracts (Lexis+ AI, Legora...), etc.
- Find the most knowledgeable people on our team who can help you become more familiar with the latest and greatest in AI.
- Time is the most valuable asset we have—if you're working like it's 2024, you're doing it wrong! You are expected and needed to do more, faster, and more efficiently now.
- Become a prompt engineer. Google is dead. LLM and GenAI are the new basics, and if you're not using them as experts, your value will decrease before you know what hit you.
- Get involved in making the organization more efficient using AI tools and technologies. It does not make sense to hire more people before we learn how to do more with what we have.
- Understand the company strategy well and contribute to helping it achieve its goals. Don't wait to be invited to a meeting where we ask each participant for ideas - there will be no such meeting. Instead, pitch your ideas proactively.
- Stop waiting for the world or your place of work to hand you opportunities to learn and grow—create those opportunities yourself. I vow to help anyone who wants to help themselves.
If you don't like what I wrote; If you think I'm full of shit, or just an asshole who's trying to scare you - be my guest and disregard this message. I love all of you and wish you nothing but good things, but I honestly don't think that a promising professional future awaits you if you disregard reality.
If, on the other hand, you understand deep inside that I'm right and want all of us to be on the winning side of history, join me in a conversation about where we go from here as a company and as individual professionals. We have a magnificent company and a bright future ahead of us. We just need to wake up and understand that it won't be pretty or easy. It will be hard and demanding, but damn well worth it.
This message is food for thought. I have asked Shelly to free up time on my calendar in the next few weeks so that those of you who wish to sit with me and discuss our future can do so. I look forward to seeing you.
Yours,
Micha
☝️마치며
AI는 우리의 비효율적인 업무를 대체하고 보다 성과지향적인 일(비즈니스 문제 정의, 고객 인터뷰 등)에 집중할 수 있는 환경을 만들어 줄 수 있다. AI를 업무에 활용하는 것이 지금까지는 “Nice to Have” 였다면, 이제는 “Must Have”가 되고 있다. 피할 수 없다면, 최대한 이용하자.
그래서 우리는 AI를 잘 이해하고, 효과적으로 활용하고, 동료로서 협업 할 줄 아는, AI-Powered 인재가 되어야 한다.
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