(번역) 메모보다 데모! AI시대 PM이 갖추어야 할 역량

Microsoft CPO: If you aren’t prototyping with AI you’re doing it wrong | Aparna Chennapragada

Microsoft CPO on how PMs become even more valuable with the rise AI.

https://www.lennysnewsletter.com/p/microsoft-cpo-on-ai

💡PM을 위한 핵심 요약

• AI 코딩 도구의 발전으로 코딩이 쉬워지면서 제품 관리자의 역할이 사라질 것이라는 우려와 달리, 오히려 '무엇을 만들 것인가', '왜 만들어야 하는가', '이것이 올바른 해결책인가', '어떻게 의사결정을 이끌어낼 것인가'와 같은 질문이 더욱 중요해지면서 제품 관리자의 역할이 강화될 것이라고 주장합니다.

• 끊임없이 프로토타이핑하십시오. AI 시대에 제품 아이디어를 명확히 하고 전달하는 가장 빠른 방법은 프로토타입을 구축하고 프롬프트 세트를 통해 핵심 상호 작용을 정의하는 것입니다. "메모보다 데모"를 우선시하십시오. 만드는 것을 파악하기 위해 프로토타이핑하지 않으면 잘못하고 있을 가능성이 높습니다.

• AI가 아이디어와 프로토타입을 빠르게 가능하게 함으롯 PM 역할은 AI가 처리할 수 있는 프로세스 관리에서 벗어나 편집 판단 및 테이스트메이킹으로 전환됩니다. 일관성 있고 가치 있는 제품을 큐레이션하고 개선하는 리더십이 가장 중요해집니다. 영향력은 직책이 아닌 강력한 판단을 통해 얻어야 합니다.

• 언어 인터페이스를 의도적으로 디자인하십시오. 자연어 경험(NLX)은 단순히 "모델과 대화하는 것"이 아닙니다. 그래픽 UI처럼 의도적인 디자인이 필요합니다.

📓전체 내용 요약

1. "프롬프트 세트가 새로운 PRD(제품 요구사항 문서)"인 이유와 AI를 활용한 프로토타이핑이 효과적인 제품 개발에 필수적인 이유

2. AI 에이전트의 세 가지 주요 특징: 자율성(작업 위임), 복잡성(다단계 작업 처리), 자연스러운 상호 작용(간단한 채팅 이상의 대화)

3. NLX(자연어 경험)가 새로운 UX인 이유와 대화형 인터페이스에 대한 의도적인 디자인 원칙이 필요한 이유

4. AI 시대에 PM(제품 관리자) 역할이 사라지지 않고 테이스트메이킹 및 편집을 강조하는 방향으로 진화하는 이유

5. Microsoft의 Frontier와 같은 프로그램을 통해 "1년 후의 미래"를 어떻게 현실화할 수 있는지

6. 전통적인 기업조차도 듀얼 트랙 접근 방식을 통해 최첨단 AI 도입과 적절한 거버넌스의 균형을 맞추는 방법

7. Microsoft의 Satya Nadella(다단계 사고 및 초기 트렌드 파악으로 유명)와 Google의 Sundar Pichai(복잡한 생태계 숙달) 간의 리더십 차이에 대한 통찰력

8. 직장에서 인간과 AI 협업에 대한 비전: 사람과 에이전트가 단독으로 달성할 수 있는 것보다 더 큰 결과를 얻는 것

9. 제로-투-원 제품 기회를 평가하기 위한 실용적인 프레임워크

1. 엔터프라이즈 AI에는 "두 가지 제품" 사고방식이 필요합니다. 엔터프라이즈용으로 구축하는 것은 소비자 제품처럼 기능을 만족스럽게 만드는 것만이 아닙니다. 동시에 거버넌스, 보안 및 감사 가능성을 해결해야 합니다. 한쪽을 소홀히 하면 실패로 이어집니다. 즉, 불안정한 제품이 되거나 사용자 경험이 손상됩니다. 이러한 균형을 마스터하는 것은 독특하고 중요한 기술입니다.

2. AI 도입의 "반담 스플릿(Van Damme split)"을 탐색하세요. 기업들은 AI 발전의 빠른 속도(주/월)와 인간 습관 변화 및 조직 도입의 느린 속도 사이에서 어려움을 겪고 있습니다. 핵심은 광범위하고 신뢰할 수 있는 변화 관리를 계획하는 동안 초기 도입자들을 막지 않는 것입니다. Microsoft의 "Frontier" 프로그램과 같은 최첨단 도구를 개척자들에게 먼저 소개하십시오.

3. "NLX는 새로운 UX입니다". 언어 인터페이스를 의도적으로 디자인하십시오. 자연어 경험(NLX)은 단순히 "모델과 대화하는 것"이 아닙니다. 그래픽 UI처럼 의도적인 디자인이 필요합니다.

4. "프롬프트 세트가 새로운 PRD(제품 요구사항 문서)"입니다. 끊임없이 프로토타이핑하십시오. AI 시대에 제품 아이디어를 명확히 하고 전달하는 가장 빠른 방법은 프로토타입을 구축하고 프롬프트 세트를 통해 핵심 상호 작용을 정의하는 것입니다. "메모보다 데모"를 우선시하십시오. 구축하려는 것을 파악하기 위해 프로토타이핑하지 않으면 잘못하고 있을 가능성이 높습니다.

5. PM은 "테이스트메이커"와 편집자로 진화합니다. AI가 아이디어와 프로토타입으로 세상을 inundate함에 따라 PM 역할은 AI가 처리할 수 있는 프로세스 관리에서 벗어나 편집 판단 및 테이스트메이킹으로 전환됩니다. 일관성 있고 가치 있는 제품을 큐레이션, 개선 및 안내하는 능력이 가장 중요해집니다. 영향력은 직책이 아닌 강력한 판단을 통해 얻어야 합니다.

6. 초기 도입자 랩을 제도화하여 1년 앞서 구축합니다. Microsoft의 Frontier 프로그램은 내부 및 외부 초기 도입자들이 생산성 및 업무에 중점을 둔 가장 진보되고 rough-cut AI 도구 및 에이전트를 직접 경험할 수 있는 새로운 실험 제품 랩입니다.

7. 에이전트 정의 - 훌륭한 에이전트(및 에이전트와 같은 제품)를 설계하기 위한 세 가지 정의:
a. 자율성: 에이전트가 복잡한 작업을 독립적으로 처리하고 위임하는 능력 증가(단일 출력이 아님)
b. 복잡성: 다단계의 nontrivial 워크플로우 처리(예: "회의 준비"가 아닌 "문서 요약")
c. 자연스러운 상호 작용: 채팅을 넘어선 multi-modal, 편집 가능한 계획, 회의 및 context-rich 커뮤니케이션

8. 새로운 제품/카테고리가 성공하기 위한 0-to-1 제품의 "2/3 규칙": 다음 세 가지 영역 중 적어도 두 가지 영역에서 변곡점을 찾으십시오.
a. 기술 변화: 단계적 변화(예: LLM, 모바일)
b. 소비자 행동 변화: 사람들이 행동하는 방식의 상당한 변화(예: 모든 것을 사진 찍기)
c. 비즈니스 모델 변화: 수익을 창출하거나 비즈니스를 구조화하는 새로운 방법(예: SaaS, 프리미엄)

👋마치며

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