AI와 함께 성장하는 PM들을 위한 AI-Powered Product Manager 시리즈입니다. 이번 글은 Gemini의 맞춤형 전문가 만들기, Gem 기능에 대한 간략한 소개와 실제 사용 사례를 공유합니다.
⁉️Gem은 무엇인가
Gem은 나만의 Custom AI 전문가를 만드는 도구이다.
가이드와 지식정보를 사전에 등록해두고, 해당 가이드와 지식정보를 참고하는 전문화된 Custom 챗봇을 만들 수 있다
- Notebook이 특정 연구 주제에 대해 자료를 모으고 정리하는 “석사생” 이라면 vs Gem은 특정 주제의 전문가로서 역할과 지식을 설정하는 “실무자” 정도라고 볼 수 있다.
- 참고로 Chat GPT의 GPTs와 비슷한 기능이라고 보면 된다. 차이점이라면 GPTs처럼 다른사람에게 공유가 안되고, GPT Store같은 마켓플레이스가 없다.
참고: GPTs 예시화면
우선 Gem에 대한 공식 설명을 간단히 살펴보자. 아래는 Gemini Gem에 대한 홈페이지 설명이다.
Gems로 나만의 전문가를 만드세요
Gems는 모든 주제에 대해 도움을 주는 나만의 AI 전문가입니다. Gems는 커리어 코치나 브레인스토밍 파트너부터 코딩 도우미까지 무엇이든 될 수 있습니다. 미리 만들어진 Gems 모음으로 시작하거나, 고유한 필요에 맞춰 나만의 맞춤형 Gems를 만드세요.
더 효율적으로 작업하세요
- Gems를 사용하면 가장 반복적인 작업에 대한 매우 상세한 프롬프트 지침을 저장하여 시간을 절약하고 더 깊고 창의적인 협업에 집중할 수 있습니다.
나만의 파일 업로드
- 맞춤형 Gems가 진정으로 도움이 되도록 필요한 맥락과 자료를 제공할 수 있습니다.
경험 개인화
- 특정 어조와 스타일로 글쓰기 도움을 줄 Gem이 필요하든, 틈새 주제에 대한 전문 지식이 필요하든, Gems는 생산성을 극대화할 수 있습니다.
📕 Gem 간단 설명
Gemini에 왼쪽 메뉴를 보면 “Gem”이 보인다(*비즈니스 계정이나 요금제에 따라 메뉴 위치는 다를 수 있다)
- Gem 탐색을 누르면 아래와 같은 화면이 나온다.
- 사전 제작된 Gem을 응용할 수도 있고, 새로운 Gem을 맨들 수도 있다.
새로운 Gem 만들기
Gem 생성 화면이다. 이름, 요청사항, 지식을 설정하면된다.
상세 내용은 링크를 참고
💁♂️Gem 활용 Usecase
Gem이 나만의 AI 전문가를 만드는 툴이라면, 나의 업무를 보조 해 줄 AI 실무자를 만들어 볼 수 있지 않을까?
😉마침 오늘 저녁에 쿠팡이츠로 배달음식을 먹은터라.. 쿠팡이츠의 AI Product Manager로 한번 사례를 만들어보려고 한다. 최근에 음식점 마감할인을 배달플랫폼과 협업하는 뉴스기사가 있어 해당 주제를 가정하여 Gem을 활용해보고자 한다(*정부 주도라니.. 어느세월에)
역할: 쿠팡이츠의 Senior Product Manager, 신사업 전략을 담당 주제: 편의점/음식점 등에서 기한 임박한 음식 푸드업사이클링
1. Gem 생성하기
쿠팡이츠의 신사업 전략을 담당하는 AI Product Manager를 만들어보자.
요청사항 설정하기
- 요청사항에 역할/책임/톤을 넣어두었다.
- 추천버튼을 통해 Gemini가 요청사항을 더 나은 프롬프트로 개선도 해준다. 내가 비교적 잘 적응 탓인지.. 자동 개선 요청을 해도 크게 달라지지는 않았다.
지식 등록하기
- Gem이 항상 참조하는 파일이다.
- (내부자료가 없어 아쉽긴하지만) 쿠팡의 실적자료, 시장기회탐색 프레임워크, 쿠팡이츠 Product Manager의 JD, 아마존 6 Pager 탬플릿 등 공개된 자료를 등록해두었다. 해당 지식을 바탕으로 제안서를 만드는 프롬프트를 한번 해보고자한다.
- 최대 10개까지 첨부할 수 있으며, 외부파일 또는 구글드라이브 파일을 첨부할 수 있다.
2. Gem으로 업무 요청해보기
자, 이제 나만의 AI Product Manager에게 업무를 요청해보자.
아래 업무주제를 요청해보고자 한다.
푸드 업사이클링 시장의 성장성과 시장 기회를 바탕으로 신사업을 제안
- 음식점 기한임박 상품을 대상으로 공급자와 소비자를 연결하는 모델 개발
프롬프트는 아래와 같이 구성했다.
- Gem의 경우 요청사항과 지식에 이미 #역할 #맥락 #리소스 정보가 다수 있기 때문에 비교적 간단히 요청해도 되겠다.
#Context
푸드 업사이클링 시장의 성장 기회를 활용하여, 음식점의 판매 기한임박 상품을 저렴하게 구매할 수 있는 사업을 제안하려고해. 대상자는 Product Director야.
#Task
- 지식자료 및 첨부한 시장조사 자료를 바탕으로, 6 Pager 문서를 작성해줘
- 그리고 Opportunity Assessment Framework를 통해 해당 6 Pager의 시장 기회를 진단해줘
- 제안서를 보완을 위해 내가 해야할 Action Item을 알려줘
#Format
아래 목차로 Canvas 리포트를 구성해줘
1. 6 Pager Draft
2. Opportunity Assessment 결과
3. Action Item
*참고로 Deep Research를 통해 판매기한임박 음식 시장에 대한 리서치 자료를 미리 받아두었다(링크 참고)
생성된 Gem을 선택하고 프롬프트를 입력하면 된다.
3. 업무 결과 확인
일부 상세 통계 데이터나 내부 지표/정성적 고객자료가 없는 점을 참고하면, 꽤나 훌륭한 보고서를 보여준다.
(일부 내용 예시)
내부 자료를 Gem에 더 보완하고 + 관련 참고자료 보완 및 추가 반복적인 프롬프트를 수행한다면, Junior Product Manager가 일주일은 수행할 만한 수준의 초안 기획서를 30분안에 기대해볼 수 있겠다.
전체 결과 리포트 링크도 함께 참고로 공유!
🧖마치며
위 사례는 외부 자료를 참고해서 샘플로 진행했기 때문에 한계가 있다. 만약에 내가 진짜 쿠팡이츠의 Senior Product Manager로서, 내부자료/PRD 탬플릿/업무프로세스, 샘플문서 등을 업로드 하면 훨씬 더 퀄리티 좋은 결과물을 얻을 수 있다.
Product Manager로서 다양한 Task를 AI를 통해 도움을 받을 수 있다(리서치/VOC분석/PRD작성/리뷰/성과분석 등)
특히 새로운 Task가 아니라, 명확한 R&R과 담당업무 하에서 지속적으로 진행하는 업무라면, 미리 설정해둔 Gem과 함께 업무를 수행하는 것이 프롬프트의 효율성이나 LLM 결과물의 품질 등 훨씬 더 나은 협업을 기대할 수 있을 것이다.
내가 담당하는 Product의 리서처/고객분석/PRD작성/프로토타이핑/PRD Peer 리뷰/성과분석 등 몇개의 Agent를 만들어두면 나만의 강력한 팀을 구축할 수 있다.
Gem을 통해 나만의 전문성 있는 AI팀을 만들어보자!
참고글
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